Política de Frete
Política de Frete - Nineplus LTDA
Na Nineplus LTDA, estamos comprometidos em garantir que seus pedidos cheguem com segurança e no prazo estipulado. Esta Política de Frete esclarece os termos e condições aplicáveis às entregas realizadas por nossa loja.
1. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. A estimativa do prazo de entrega será informada no ato da compra e depende dos seguintes fatores:
- Localidade do destinatário;
- Disponibilidade do produto em estoque;
- Modalidade de frete (padrão ou expresso).
Os prazos de entrega são contados em dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados.
2. Cálculo do Frete
O custo do frete é calculado automaticamente no processo de compra, com base no peso, dimensões do produto e o endereço de entrega. O valor exato será exibido antes da finalização do pedido, permitindo que o cliente escolha a melhor opção.
3. Modalidades de Frete
Oferecemos as seguintes modalidades de frete:
- Frete Padrão: Grátis
- Frete Expresso: Grátis
4. Áreas de Entrega
Realizamos entregas em todo o território nacional. No entanto, em regiões remotas ou de difícil acesso, o prazo de entrega pode ser maior. Caso o seu endereço não seja coberto por nossas transportadoras, entraremos em contato para encontrar uma solução alternativa.
5. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 3 dias úteis. Durante esse período, o produto será separado e preparado para envio. Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
6. Rastreamento
Você poderá rastrear o status do seu pedido através do código de rastreamento fornecido por e-mail. O código poderá ser usado diretamente no site da transportadora para verificar o status da entrega.
7. Tentativas de Entrega
As transportadoras parceiras realizarão até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o produto será devolvido ao nosso centro de distribuição. Nesses casos, entraremos em contato para definir um novo envio, sendo que as despesas de frete poderão ser cobradas novamente.
8. Extravio ou Atrasos
Se houver qualquer atraso ou extravio durante o processo de entrega, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail nineplus26@hotmail.com. Iremos investigar o caso junto à transportadora e fornecer a melhor solução, incluindo o reenvio do produto ou reembolso, conforme necessário.
9. Condições Especiais
Em períodos promocionais ou de alta demanda, como Black Friday e feriados, os prazos de entrega podem ser estendidos devido ao aumento do volume de encomendas.
10. Dúvidas
Para mais informações sobre nossa Política de Frete ou caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail nineplus26@hotmail.com. Estamos à disposição para esclarecer todas as suas perguntas.
